Vendre en ligne au Sénégal avec WhatsApp et Wave

Au Sénégal, beaucoup de ventes en ligne passent par WhatsApp et se paient avec Wave ou Orange Money. Voici comment organiser tout ça proprement.

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1. Un catalogue clair

Mettez vos produits sur un site avec photos et prix : c’est plus facile à parcourir qu’une suite de messages.
Partagez un seul lien partout : statuts, groupes, bio Instagram et TikTok.

2. Les commandes sur WhatsApp

Un bouton « Commander » ouvre WhatsApp avec le nom du produit déjà écrit.
Utilisez WhatsApp Business : messages d’accueil, réponses rapides, étiquettes pour suivre les commandes.

3. L’encaissement

Wave et Orange Money : envoyez votre numéro marchand ou votre lien de paiement au client.
Le paiement à la livraison reste rassurant pour les nouveaux clients.
Vérifiez toujours dans votre application que l’argent est arrivé avant d’envoyer la commande.

4. La livraison et le suivi

Annoncez clairement vos zones et vos tarifs de livraison sur le site.
Après la livraison, demandez un avis et une photo à vos clients satisfaits.

Exemple de demande à l’IA

« Une boutique en ligne d’accessoires de téléphone à Dakar : catalogue avec prix, commande sur WhatsApp, paiement Wave, Orange Money ou à la livraison, livraison en 24 h. »

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Questions fréquentes

Ai-je besoin d’un compte Wave Business ?

Ce n’est pas obligatoire pour commencer, mais un compte marchand donne des liens de paiement et un suivi plus pratiques.

Comment éviter les faux reçus de paiement ?

Ne vous fiez jamais à une capture d’écran : vérifiez dans votre propre application que le paiement est bien arrivé.

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